Una de mis fuentes de inspiración y aprendizaje favoritas es el cine.
Sobre todo, esas películas que te hacen pensar y son capaces de transformarte por dentro.
Pero incluso las que son chorras y surrealistas pueden tener algo valioso que enseñar. Y eso fue lo que me pasó recientemente con una película llamada «Actos de Venganza».
Aunque es cierto que deja mucho que desear, la historia de Frank Valera (Antonio Banderas) puede ayudarte a generar muchas más ventas e incluso productos o servicios nuevos que tus clientes estén deseosos de comprar.
Te cuento.
Frank es un abogado alcohólico que defiende a delincuentes y criminales, tiene un casoplón y una familia perfecta. Lo que es una persona normal de EEUU.
Pero está siempre tan ocupado que un día no llega a tiempo a una función de su hija. Después, se entera de que ella y su mujer han sido asesinadas.
A partir de ahí entra en una profunda depresión. Lógico y normal.
Pero una noche, tratando de defender a una adolescente a la que unos hombres tenían explotada sexualmente, se metió en una pelea.
Después de que lo reventaran contra el escaparate de una librería, dio a parar con un libro de las meditaciones de Marco Aurelio.
Una de esas meditaciones le motiva a permanecer en un profundo silencio. Se compromete a no hablar hasta descubrir al asesino.
Eso le permite agudizar su sentido del oído.
Y gracias a los detalles que era capaz de escuchar, pudo dar con el culpable y resolver la trama.
(Con un montón de escenas absurdas intermedias que no aportan nada).
¿Cuál es la moraleja de esta película?
Que muchas veces el hecho de no vender y no llamar la atención de los clientes, simplemente se debe a que quizás no estás escuchando a tu mercado. Quizás tus clientes potenciales están ahí fuera, reclamando una solución, mientras tú ofreces otra diferente.
En otras palabras, puede que tu agudeza auditiva se haya estancado en tu negocio.
Y habitualmente, lo que provoca que el mercado no te escuche es que tu mensaje como marca es turbio y ruidoso.
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Así que, si quieres ser escuchado, esto es lo que debes hacer:
Lo primero, empieza a prestar atención a lo que dice tu público. Haz encuestas o entrevistas a tus suscriptores y clientes a menudo para averiguar qué les preocupa, qué quieren conseguir y cómo.
Lo segundo, analiza qué rol juega tu marca y tu producto en medio de su vida. (Pista: el centro de la historia es tu cliente, no tú).
Por último, preocúpate de decir claramente quién eres, qué haces y cómo puedes ayudar.
Precisamente esto y bastantes factores más son los que trabajo en profundidad cuando escribo para un negocio.
Y si quieres dejar de pasar desapercibido, atraer clientes de calidad y convertirlos en evangelizadores, testigos de Jehová o cualquiera que sea tu secta religiosa preferida, pásate por este enlace:
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Iván Orange.
