Me encontré con un intenso debate en un foro.
Un vendedor decía que había estado probando el email marketing para su empresa y que estaba muy triste.
Al parecer, su plataforma le decía «nadie quiere leer tus correos, marica, vete a jugar a la petanca».
Se había obsesionado con las tasas de apertura.
Contaba que había probado todo lo que le habían dicho, que en esencia, se reducía a:
«Apela a las EmOcIoNeSsS»
Bueno, según él había probado las mejores prácticas para los asuntos, apuntando a emociones «infalibles» como la exclusividad, la gratificación, la segurdad, etc.
El problema es que las aperturas seguían igual.
Y vale, no digo que las emociones no ayuden a que abran tus emails.
Pero el primer paso está en saber si realmente la exclusividad o la seguridad son emociones. Porque para mí son sesgos psicológicos.
No es lo mismo.
Si me dices «Oferta exclusiva en alarmas» en el asunto, la verdad es que me importa una mierda.
Ni lo abro.
En cambio, si me dices…
«Un pequeño despiste que los ladrones utilizan para entrar en los chalets mientras tus hijos duermen»
Pues bueno.
Si soy medio adinerado, (o como dijo el gran Chico Fitness, transeconómico -un rico metido en el cuerpo de un pobre), vivo en un chalet y además soy padre… Ese asunto me haría sentir el miedo de que unos rumanos-moldavos se metan en mi casa mientras mis niños duermen.
¿Podrían terminar ofreciéndome una alarma con descuento?
Sí.
Pero en la segunda opción me habrían hecho «ver» que necesitaba la alarma, no el puto descuento.
Esto es de primero de venta y de copy.
Pero ese vendedor (y la mayoría de negocios) no lo entiende.
Aunque en realidad cometió una cagada aún más grande: creer que su problema eran las aperturas, que son una métrica de vanidad. Menos fiable que los datos del gobierno de los contagios del KOvid.
Si no quieres preocuparte por ellas, el primer paso es:
No preocuparte. Fácil.
El segundo es aprender a escribir mejores correos.
Y el tercero esforzarte y escribir todos los días. Para eso tengo una formación pequeña pero matona que te ayuda a que tu lista te haga caso y te compre:
https: // www.ivanorange.com / Emails1k
Keep moving.
Iván Orange.
