Cómo convertir una queja en una venta

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Puedes escucharlo también en Ivoox o en Spotify.

¡Hola, naranja descarriada!

Después de unos días de inactividad en cuanto a producir contenido por cuestiones familiares, he vuelto con muchas ganas en este nuevo episodio de «Orange is the new Copy».

Esta vez he querido hablar sobre un tema en el que veo que muchas personas fallan a la hora de conseguir más ventas. Y es, básicamente, cuando te topas con la típica persona que te presenta una queja, un comentario negativo, lo que sea. Es en esos momentos en donde de verdad tienes que sacar tu marca a relucir.

De nada sirve estar comunicando siempre de una manera, si a la hora de enfrentar una objeción actúas al contrario.

Yo lo he vivido muchas veces durante mi etapa de comercial, y lo que aprendí (y voy perfeccionando con el tiempo) es una estrategia basada en dos conceptos clave.

Si lo haces bien podrás revertir cualquier situación negativa en una más positiva aún. Si lo haces mal, perderás muchas ventas por el camino y estarás mostrando el lado más pobre de tu marca.

¿Quieres saber cuáles son estos dos conceptos clave?

Pues escucha el episodio. Además, te dejo algunos consejos extra con ejemplos prácticos para que puedas aplicarlos en tu día a día. Y si te quedas hasta el final podrás llevarte un regalito a casa.

Hoy tienes aquí el pack completo para empezar a aumentar tus ingresos este 2.020

Si tienes cualquier duda o quieres preguntarme algo, abajo tienes los comentarios😉

Iván Orange.

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